Bitte lesen Sie alle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
Da wir Ihre Bestellung annehmen und eine rechtlich durchsetzbare Vereinbarung ohne weitere Rücksprache mit Ihnen treffen können, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, um sicherzustellen, dass sie alles enthalten, was Sie möchten, und nichts, womit Sie nicht zufrieden sind.
Diese Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf der Dienstleistungen und Waren durch Sie (den Kunden oder Sie). Wir sind Biomedical Healthcare Networks Ltd, handelnd als Blood Drop, ein in England und Wales mit der E-Mail-Adresse helpme@customercare.expert eingetragenes Unternehmen (der Lieferant oder wir).
Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen alle Dienstleistungen verkaufen. Durch die Bestellung von Produkten und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie können die Dienstleistungen und Waren von der Website nur kaufen, wenn Sie zum Abschluss eines Vertrags berechtigt und mindestens 18 Jahre alt sind.
Verbraucher bezeichnet eine Einzelperson, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen.
Vertrag bezeichnet die rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und uns zur Bereitstellung der Dienste.
Lieferort bezeichnet die Räumlichkeiten des Lieferanten oder einen anderen Ort, an dem die Dienste gemäß der Bestellung bereitgestellt werden sollen.
Dauerhafter Datenträger bedeutet Papier oder E-Mail oder jedes andere Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu richten, dem Empfänger ermöglicht, die Informationen so zu speichern, dass sie für einen für die Zwecke der Informationen ausreichend langen Zeitraum für künftige Bezugnahmen zugänglich sind, und die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht.
Waren bedeutet alle Waren, die wir Ihnen mit den Dienstleistungen liefern, in der Anzahl und Beschreibung, wie in der Bestellung angegeben.
Bestellung bedeutet die Bestellung der Dienstleistungen durch den Kunden beim Lieferanten, die gemäß dem auf der Website beschriebenen schrittweisen Verfahren übermittelt wird.
Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir von Ihnen über die Website erhalten.
Dienstleistungen bezeichnet die auf der Website beworbenen Dienstleistungen, einschließlich aller Waren, in der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung.
Website bezeichnet unsere Website www.blooddrop.co.uk, auf der die Dienstleistungen beworben werden. Die Website www.blooddrop.co.uk (die „Site“) besteht aus verschiedenen Webseiten, die von Biomedical Healthcare Networks unter dem Namen www.blooddrop.co.uk betrieben werden.
Die Beschreibung der Dienstleistungen und Waren erfolgt wie auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbeformen angegeben. Jede Beschreibung dient nur zur Veranschaulichung und es kann kleine Abweichungen in Größe und Farbe der gelieferten Waren geben.
Bei Dienstleistungen und Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen hergestellt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Spezifikationen korrekt sind.
Alle auf der Website angezeigten Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit.
Wir können Änderungen an den Dienstleistungen vornehmen, die erforderlich sind, um geltende Gesetze oder Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.
Die von Ihnen bestellten Dienstleistungen umfassen:
Lieferung eines Blutprobenkits („Kit“), Kit zur Stuhl- oder Speichelentnahme für DNA-, Darm- oder andere biomedizinische/gesundheitsbezogene prädiktive Tests.
Bluttests werden von einem Labor durchgeführt.
Erstellung eines Berichts (der Bericht) mit allgemeinen Gesundheits- und Lebensstilratschlägen in Bezug auf die Art der vom Labor durchgeführten Blutuntersuchung („Bericht“), der von einem externen Arzt oder medizinischen Fachpersonal erstellt und Ihnen über Ihr Konto-Dashboard präsentiert wird.
Die Blutuntersuchung wird von einem von uns beauftragten Labor durchgeführt. Wir behalten uns das Recht vor, das Labor von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu wechseln. Wir bezahlen das Labor direkt für das Kit und die Blutuntersuchungsdienste in Ihrem Namen.
Der Bericht wird von einem von uns beauftragten externen Arzt, Gesundheitscoach oder medizinischen Fachpersonal erstellt, der qualifiziert ist und über die entsprechende Erfahrung verfügt.
Wir schicken Ihnen das Bluttestkit in der Regel am nächsten Werktag nach Annahme Ihrer Bestellung per Post zu. Mit diesem Kit können Sie Ihre eigene Blutprobe gemäß den bereitgestellten Protokollen zur Blutentnahme entnehmen. Es enthält Anweisungen zur Einsendung Ihrer Blutprobe sowie ein Anforderungsformular. Sie müssen Ihre persönlichen Daten auf dem bereitgestellten Formular mit der Überschrift „Anforderungsformular“ und auf der/den Blutprobe(n) angeben. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Blutproben, die nicht vollständig und korrekt beschriftet sind, nicht verarbeitet werden können. Nach dem Absenden des Anforderungsformulars an das Labor können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Die Gültigkeit des Kits erlischt 60 Tage nach der Lieferung an Sie. Sie müssen Ihre Blutprobe daher innerhalb dieses Zeitraums entnehmen und an das Labor an die angegebene Adresse schicken. Sie erkennen an, dass die Testergebnisse von der Qualität der von Ihnen bereitgestellten Blutprobe abhängen, und stimmen daher zu, die bereitgestellten Protokolle zur Blutentnahme einzuhalten. Wenn Sie diese Protokolle nicht befolgen, kann ein fehlerhaftes oder teilweises Testergebnis auftreten. Wir können Ihnen nach unserem eigenem Ermessen die Möglichkeit geben, den Test kostenlos zu wiederholen, wenn das Labor ein teilweises Ergebnis meldet und/oder wenn Ihre Blutprobe zum Zeitpunkt des Eingangs im Labor geronnen war.
Wir gehen davon aus, dass der Bericht in der Regel innerhalb von 2-7 Werktagen ab dem Datum, an dem Ihre Blutprobe im Labor eintrifft, verfügbar sein wird. Ihre Testergebnisse/Berichte treffen möglicherweise nicht gleichzeitig ein; einige Testergebnisse können sich aufgrund eines Probenfehlers verspäten oder eine andere Lieferzeit haben. Die Ergebnisse des Darmbiomtests können bis zu maximal 30 Tage dauern. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihr Konto-Dashboard entsprechend aktualisiert wurde.
Der Bericht wird ausschließlich auf Grundlage Ihrer Blutprobe und der Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, erstellt, ohne Zugriff auf Ihre vollständigen Krankenakten. Obwohl der Bericht auf Ihre persönlichen Daten zugeschnitten ist, verstehen Sie, dass er allgemeiner Natur ist.
Sie dürfen sich bei der Diagnose oder Behandlung vermuteter oder tatsächlicher Erkrankungen nicht auf den Bericht verlassen.
Sie sind allein verantwortlich für alle Maßnahmen, die Sie vor und nach Erhalt des Berichts ergreifen.
Wir empfehlen Ihnen, immer einen geeigneten Arzt zu Ihren spezifischen Umständen und Ihrer Situation zu konsultieren, bevor Sie allgemeine Gesundheits- oder Lebensstilratschläge befolgen, die im Bericht oder anderweitig über die Dienste angeboten werden.
Sie akzeptieren, dass unvollständige oder ungenaue Informationen zu Ihrem Gesundheitsprofil zu unvollständigen oder ungenauen Interpretationen und Gesundheits- und Lebensstilratschlägen führen können. Sie übernehmen die volle Verantwortung für das Lesen und Ziehen von Schlussfolgerungen aus den Ergebnissen und Berichten, die Sie durch die Nutzung der Dienste (einschließlich des Berichts und Ihres Konto-Dashboards) erhalten haben, und verstehen, dass wir keine Folgeberatungen auf Grundlage der Ergebnisse anbieten.
Sie müssen bei der Verwendung der Produkte und Dienste die in den Anweisungen enthaltenen Ratschläge und Richtlinien befolgen. Die Nichteinhaltung der oben genannten Punkte stellt einen Kundenverzug dar, der uns dazu berechtigt, die Erbringung der Dienste auszusetzen, bis Sie den Mangel beheben. Wenn Sie den Mangel nach unserer Aufforderung nicht beheben, können wir den Vertrag kündigen.
Sie erhalten eine nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung von www.blooddrop.co.uk ausschließlich in Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen. Als Voraussetzung für Ihre Nutzung der Site garantieren Sie Biomedical Healthcare Networks, die unter dem Namen Blooddrop.co.uk handeln, dass Sie die Site nicht für einen gesetzwidrigen oder durch diese Bedingungen verbotenen Zweck verwenden. Sie dürfen die Site nicht in einer Weise nutzen, die die Site beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen oder die Nutzung und den Genuss der Site durch andere Parteien stören könnte. Sie dürfen keine Materialien oder Informationen auf eine Weise erhalten oder zu erhalten versuchen, die nicht absichtlich über die Site verfügbar gemacht oder bereitgestellt wird.
Alle Inhalte, die Teil des Dienstes sind, wie Texte, Grafiken, Logos, Bilder sowie deren Zusammenstellung und jegliche auf der Website verwendete Software, sind Eigentum von Biomedical Healthcare Networks, das unter dem Namen Blooddrop.co.uk handelt, oder seinen Lieferanten und sind durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums und Eigentumsrechte geschützt. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Urheberrechts- und sonstigen Eigentumshinweise, Legenden oder sonstigen Beschränkungen, die in solchen Inhalten enthalten sind, zu beachten und einzuhalten und keine Änderungen daran vorzunehmen.
Sie dürfen die Inhalte der Site weder ganz noch teilweise ändern, veröffentlichen, übermitteln, zurückentwickeln, an der Übertragung oder dem Verkauf teilnehmen, abgeleitete Werke erstellen oder in irgendeiner Weise verwerten. Die Inhalte von Biomedical Healthcare Networks, die unter dem Namen Blooddrop.co.uk handeln, sind nicht für den Weiterverkauf bestimmt. Ihre Nutzung der Site berechtigt Sie nicht zur unbefugten Verwendung geschützter Inhalte und Sie dürfen keine Eigentumsrechte oder Zuordnungshinweise in Inhalten löschen oder ändern. Sie dürfen geschützte Inhalte ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch verwenden und die Inhalte ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Biomedical Healthcare Networks, die unter dem Namen Blooddrop.co.uk handeln, und des Urheberrechtsinhabers nicht anderweitig verwenden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Eigentumsrechte an geschützten Inhalten erwerben. Wir gewähren Ihnen keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Lizenzen für das geistige Eigentum von Biomedical Healthcare Networks, die unter dem Namen Blooddrop.co.uk handeln, oder unseren Lizenzgebern, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen ausdrücklich gestattet.
Sie erklären sich damit einverstanden, Biomedical Healthcare Networks, das unter dem Namen Blooddrop.co.uk handelt, sowie dessen leitende Angestellte, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und Drittparteien von jeglichen Verlusten, Kosten, Verbindlichkeiten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Site oder Dienste, Ihren Benutzerbeiträgen, Ihrer Verletzung von Bedingungen dieser Vereinbarung oder Ihren Verletzungen von Rechten Dritter oder Ihrer Verletzung geltender Gesetze, Regeln oder Vorschriften stehen oder daraus entstehen. Biomedical Healthcare Networks, das unter dem Namen Blooddrop.co.uk handelt, behält sich das Recht vor, auf eigene Kosten die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle aller Angelegenheiten zu übernehmen, die ansonsten Ihrer Schadloshaltung unterliegen würden; in diesem Fall werden Sie Biomedical Healthcare Networks, das unter dem Namen Blooddrop.co.uk handelt, bei der Geltendmachung aller verfügbaren Verteidigungsmöglichkeiten uneingeschränkt unterstützen.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich einverstanden und versichern uns, dass Sie rechtlich in der Lage sind, diese verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns einzugehen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass Sie ein genaues und aktuelles Antragsformular ausgefüllt haben, das die Blutprobe als eine von Ihnen selbst entnommene Probe identifiziert. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Fehler oder Auslassungen in den von Ihnen im Zusammenhang mit den Diensten oder von uns, dem Labor oder dem Arzt in Ihrem Auftrag bereitgestellten Informationen oder durch Maßnahmen, die von uns, dem Labor oder dem Arzt ergriffen werden, entstehen. Auslassungen umfassen relevante medizinische Informationen, ohne die der Arzt keinen angemessenen Bericht auf der Grundlage der verfügbaren Ergebnisse erstellen kann.
Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie die möglichen Auswirkungen und Risiken der Entnahme Ihrer eigenen Blutprobe an und gehen davon aus, dass Sie die volle Verantwortung für alle Ergebnisse oder Folgen übernehmen, die sich hieraus ergeben können.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Dienste kein Ersatz für eine tatsächliche medizinische Diagnose oder Konsultation eines Arztes sind und dass die im Bericht enthaltenen Informationen keine medizinischen Ratschläge und/oder Empfehlungen für eine medizinische Behandlung in Bezug auf irgendeinen Aspekt Ihrer Gesundheit, Medikamenteneinnahme, Ernährung oder Lebensführung darstellen.
Sie erkennen an, dass der Bericht und die darin enthaltenen Informationen möglicherweise nicht umfassend sind (einschließlich Informationen, die durch eine Blutuntersuchung gewonnen würden, aber aus irgendeinem Grund nicht in Ihrem Bericht aufgeführt wurden).
Sie erkennen an und stimmen zu, dass in seltenen Fällen aus der bereitgestellten Blutprobe nicht immer lebensfähige Blutproben entnommen werden können. Die Leistungen gelten als erfolgreich erbracht, wenn unser Team der Ansicht ist, dass die Bluttestergebnisse ausreichend Informationen enthalten, um einen Bericht zu erstellen. In diesem Fall werden keine weiteren Tests durchgeführt.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass geringfügige Unterschiede zwischen Laboren bestehen. Wenn daher geringfügige Ergebnisunterschiede festgestellt werden, beispielsweise bei der Nachverfolgung eines einzelnen Tests über einen bestimmten Zeitraum, werden derartige geringfügige Unterschiede toleriert und Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die Überwachung Ihrer langfristigen Trends. Sie stimmen auch zu, dass aufgrund der Unterschiede zwischen Laboren gelegentlich geringfügige Änderungen dazu führen können, dass zwei benachbarte Testpunkte knapp innerhalb und außerhalb des „normalen“ Referenzbereichs liegen, was jedoch auf unbedeutende Unterschiede hinweist.
Wenn Sie sich zur Nutzung der Website registrieren, müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort einrichten. Sie bleiben für alle Aktionen verantwortlich, die unter dem gewählten Benutzernamen und Passwort durchgeführt werden, und verpflichten sich, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort niemandem mitzuteilen und sie geheim zu halten.
Wir speichern und verwenden alle Informationen streng gemäß der Datenschutzrichtlinie. Wir können Sie per E-Mail oder über andere elektronische Kommunikationsmethoden kontaktieren, und Sie stimmen dem ausdrücklich zu.
Die Beschreibung der Dienstleistungen und Waren auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Dienstleistungen oder Waren dar. Wenn eine Bestellung auf der Website aufgegeben wurde, können wir sie aus beliebigem Grund ablehnen. In einem solchen Fall versuchen wir, Sie unverzüglich über den Grund zu informieren.
Der Bestellvorgang ist auf der Website beschrieben. In jedem Schritt können Sie vor dem Absenden der Bestellung eventuelle Fehler überprüfen und korrigieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie den Bestellvorgang korrekt durchgeführt haben.
Ein Vertrag über die bestellten Dienstleistungen kommt erst dann zustande, wenn Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung erhalten (Auftragsbestätigung). Sie müssen sicherstellen, dass die Information in der Auftragsbestätigung vollständig und richtig ist, und uns unverzüglich über etwaige Fehler informieren. Wir sind nicht für etwaige Ungenauigkeiten in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung verantwortlich. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung des Vertrags mit allen darin enthaltenen Informationen zusenden (d. h. die Auftragsbestätigung). Sie erhalten die Auftragsbestätigung innerhalb einer angemessenen Zeit nach Vertragsabschluss, in jedem Fall jedoch spätestens bei Lieferung der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren und bevor mit der Erbringung der Dienstleistungen begonnen wird.
Jedes Angebot oder jeder Kostenvoranschlag (wie unten definiert) ist ab dem Datum maximal 1 Tag lang gültig, sofern wir es nicht ausdrücklich früher zurückziehen. Nach Vertragsabschluss sind keine Änderungen des Vertrags, weder hinsichtlich der Beschreibung der Dienste, der Gebühren noch auf andere Weise, möglich, es sei denn, der Änderung wird vom Kunden und dem Lieferanten schriftlich zugestimmt.
Wir beabsichtigen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für einen Vertrag gelten, den Sie als Verbraucher abschließen. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie uns darüber informieren, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit für Sie geeigneteren Bedingungen anbieten können, der in mancher Hinsicht besser für Sie sein könnte, z. B. indem er Ihnen Rechte als Unternehmen einräumt.
Die Dienste werden nur für den häuslichen und privaten Gebrauch bereitgestellt. Wenn Sie die Dienste mit unserer schriftlichen oder sonstigen Zustimmung für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Geschäftsunterbrechung, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten oder jegliche andere Form indirekter Verluste.
Wenn Sie die Dienste über einen kommerziellen, geschäftlichen oder Wiederverkaufskanal eines Drittanbieters wie einen Blood Drop-Wiederverkäufer erhalten, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine Haftung für die Bereitstellung der Dienste durch einen solchen Drittanbieter an Sie. Der Drittanbieter uebernimmt die jeweils zustaendige Haftung vollständig, die durch die Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Drittanbieter geregelt wird.
Wenn Sie Dienste von Drittanbietern als Teil einer Nachuntersuchung im Anschluss an die im Rahmen der Blood Drop-Dienste erhaltenen Ergebnisse erhalten, gilt Klausel 45, auch wenn die Kontinuität mit Blood Drop über die Plattform oder laufende Dienste aufrechterhalten wird.
Wenn Sie im Rahmen einer Nachuntersuchung im Anschluss an die als Blood Drop-Dienste bezeichneten Ergebnisse oder Berichte den Rat eines Drittanbieters von einem Arzt erhalten, unabhängig davon, ob Blood Drop den Nachuntersuchungsweg bereitgestellt hat.
Die Gebühren (Gebühren) für die Dienste, der Preis jeglicher Waren (sofern nicht in den Gebühren enthalten) und jegliche zusätzliche Liefer- oder sonstige Gebühren sind wie auf der Website zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung angegeben oder ein anderer Preis, den wir schriftlich vereinbaren. Die Preise für Dienste können auf der Grundlage eines Festpreises oder eines standardmäßigen Tagessatzes berechnet werden.
Gebühren und Kosten enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer:
Sie müssen zahlen, indem Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten mit Ihrer Bestellung angeben, und wir können die Zahlung sofort oder anderweitig vor der Erbringung der Dienste entgegennehmen.
Der Preis der Dienste (einschließlich Mehrwertsteuer) ist der Preis, der auf den Bestellseiten der Website angegeben ist, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Die Zahlung des Preises für die Dienste erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir nehmen Ihre Bestellung für Dienste erst an, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Für Kunden, die sich für unser Abonnementprodukt entscheiden, erfolgt die Zahlung für nachfolgende Tests am nächsten Testdatum, das in Ihrem Dashboard angegeben ist.
Für Kunden, die einen einmaligen Test bestellt haben, aber einen empfohlenen Wiederholungstermin für einen nachfolgenden Test haben, erfolgt die Zahlung nur, wenn der Kunde bestätigt, dass er den Test möchte.
Wir liefern die Dienstleistungen, einschließlich aller Waren, zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der vereinbarten Frist an den Lieferort oder, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde:
Im Falle von Dienstleistungen innerhalb einer angemessenen Frist; und im Falle von Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall nicht später als 30 Tage nach dem Tag, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde.
Unabhängig von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle können Sie in jedem Fall, wenn wir die Dienstleistungen nicht rechtzeitig liefern, von uns verlangen, die Gebühren oder Kosten um einen angemessenen Betrag zu reduzieren (einschließlich des Rechts auf Rückerstattung aller bereits über den reduzierten Betrag hinaus gezahlten Beträge). Der Betrag der Reduzierung kann gegebenenfalls bis zur vollen Höhe der Gebühren oder Kosten betragen.
Unabhängig von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle können Sie den Vertrag in jedem Fall (zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln) als beendet betrachten, wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern, wenn: Wir die Lieferung der Waren verweigert haben oder wenn die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unerlässlich ist oder Sie uns vor Vertragsabschluss mitgeteilt haben, dass die rechtzeitige Lieferung unerlässlich ist; oder
Sie nach nicht rechtzeitiger Lieferung einen späteren, den Umständen angemessenen Zeitraum angegeben haben und wir nicht innerhalb dieses Zeitraums geliefert haben.
Wenn Sie den Vertrag als beendet betrachten, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln) alle im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen umgehend zurückerstatten.
Wenn Sie berechtigt waren, den Vertrag als beendet zu betrachten, dies aber nicht tun, sind Sie nicht daran gehindert, die Bestellung für Waren zu stornieren oder die Annahme von gelieferten Waren zum Lieferzeitpunkt abzulehnen. Wenn Sie dies tun, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln) unverzüglich alle im Rahmen des Vertrags für solche stornierten oder abgelehnten Waren geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Wenn die Waren geliefert wurden, müssen Sie sie an uns zurücksenden oder uns gestatten, sie bei Ihnen abzuholen. Wir tragen die Kosten hierfür.
Wenn Waren eine Handelseinheit bilden (eine Einheit ist eine Handelseinheit, wenn die Aufteilung der Einheit den Wert der Waren oder den Charakter der Einheit wesentlich beeinträchtigen würde), können Sie die Bestellung für einige dieser Waren nicht stornieren oder ablehnen, ohne auch die Bestellung für den Rest zu stornieren oder abzulehnen.
Wir liefern im Allgemeinen nicht an Adressen außerhalb von England und Wales, Schottland, Nordirland, der Isle of Man und den Kanalinseln. Wenn wir jedoch eine Bestellung zur Lieferung außerhalb dieses Gebiets annehmen, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle oder andere Steuern zahlen, da wir diese nicht zahlen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die Waren in Raten liefern können, wenn wir einen Lagerbestandsmangel oder einen anderen echten und berechtigten Grund haben, vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen und vorausgesetzt, dass Sie nicht für zusätzliche Gebühren haftbar sind.
Wenn Sie oder Ihr Bevollmächtigter die Dienstleistungen ohne unser Verschulden nicht am Lieferort entgegennehmen, können wir die angemessenen Kosten für die Lagerung und erneute Lieferung in Rechnung stellen.
Die Waren gehen mit Abschluss der Lieferung oder Abholung durch den Kunden in Ihre Verantwortung über. Sie müssen die Waren, soweit dies zumutbar ist, vor der Annahme prüfen.
Wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen in bestimmte Gebiete einzuschränken, und dies beinhaltet das Recht, bestimmte Gebiete vollständig aus unserem Lieferplan zu streichen.
In jedem Fall ist unsere Haftung Ihnen gegenüber auf den Preis der nicht gelieferten Waren und die Lieferkosten beschränkt.
Wir müssen über alle zusätzlichen Zugangsvoraussetzungen informiert werden, die für die Lieferung erforderlich sind, wie z. B. einen Gebäudezugangscode oder andere relevante und wichtige Informationen, die die Lieferung beeinflussen. Wir bemühen uns besonders darum, dass die Lieferungen den Käufer erreichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass während der Lieferung immer eine geeignete Person an der Lieferadresse anwesend ist. Wir können verlangen, dass eine geeignete Person bei der Lieferung für die Waren unterschreibt. Wenn bei dem Zustellversuch niemand an der Adresse ist, werden die Waren vom Kurierdienst einbehalten. Der Kurierdienst hinterlässt eine Zustellbenachrichtigung und versucht telefonisch, die Lieferung neu zu arrangieren oder die Lieferung auf Kosten des Käufers vom nächstgelegenen Abholdepot abzuholen. Sollten Sie bei Ihrer Lieferung nicht anwesend sein, sind wir berechtigt, Ihnen die Lieferkosten in Rechnung zu stellen.
Bitte beachten Sie, dass widrige Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle gelegentlich zu verspäteten oder stornierten Lieferungen führen können. Sollte dies der Fall sein, werden wir uns bemühen, Sie so bald wie möglich zu kontaktieren, um Ihren Liefertermin und -zeitpunkt neu festzulegen. In jedem Fall ist unsere Haftung Ihnen gegenüber auf den Preis der nicht gelieferten Waren und die Lieferkosten beschränkt. Die von uns eingesetzten Kurierunternehmen werden immer versuchen, Lieferungen vorzunehmen, wenn eine geeignete Person die Lieferung entgegennehmen kann. Wenn Sie uns beauftragen oder das Kurierunternehmen eine Lieferung unbeaufsichtigt an Ihrer Adresse hinterlässt, lehnt Weight Management Clinic ausdrücklich jegliche Haftung ab, die sich aus der unbeaufsichtigten Lieferung für einen bestimmten Zeitraum ergeben kann. Dies umfasst unter anderem Diebstahl, Manipulation und jegliche Verunreinigung.
Von Zeit zu Zeit können Kuriere von Drittanbietern die Lieferung bei einem Nachbarn abgeben. Falls der Kurier die Lieferung bei einem Nachbarn abgibt, haften wir nicht für Produktverluste oder Schäden an der Lieferung.
Bestellung und Test an einer Blutspendeklinik sind an ausgewählten Standorten möglich. Aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen und wir geben Ihnen die Details Ihres nächstgelegenen Blutspende-Teststandorts. Sollte der Standort nicht zufriedenstellend sein, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt. Sie werden per E-Mail oder telefonisch darüber informiert, wann und wo Ihr örtlicher Blutspende-Teststandort verfügbar ist.
Normalerweise Lieferung innerhalb von 2 Werktagen, 8:00 - 21:00 Uhr*. Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 200 £ oder bei entsprechender Währungsumrechnung in einer einzigen Transaktion.
Für einige Postleitzahlen kann die Lieferzeit länger sein. Samstag - Normalerweise Lieferung zwischen 7:00 - 13:00 Uhr*. *Nicht für alle Postleitzahlen verfügbar. Lieferungen sind auf eine Lieferung pro Tag und Haushalt begrenzt. Der Lieferzeitraum über Weihnachten und Neujahr ist vom 1. Dezember bis einschließlich 14. Januar. Während dieses Zeitraums können Sie maximal 2 Lieferungen buchen, und die Weight Management Clinic haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung durch Kurierdienste von Drittanbietern.
Der Käufer haftet für alle zusätzlichen Kosten aufgrund eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs.
Sie können diese Adresse während des Zahlungsvorgangs auf der Website ändern. Dies ist erforderlich, wenn die Lieferadresse nicht mit der Rechnungsadresse Ihrer Kreditkarte übereinstimmt.
Waren sind je nach Verfügbarkeit und den vorherrschenden Marktbedingungen erhältlich.
Wir können die Menge der Waren (insbesondere von Sonderangebotswaren), die an einen Kunden geliefert werden, begrenzen, wenn unserer Meinung nach die bestellte Menge die Verfügbarkeit für andere Kunden gefährdet. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der von Ihnen bestellten Waren erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Wir werden immer versuchen, Ihnen die volle Menge zu liefern, die Sie bestellt haben. Wenn die an Sie gelieferten Waren unvollständig sind oder falsche Waren enthalten, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen. Für falsche Waren oder Waren, die Sie nicht erhalten haben, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt. In jedem Fall ist unsere Haftung auf den Preis der nicht oder falsch gelieferten Waren und die Lieferkosten beschränkt.
Um eine Erstbestellung aufzugeben, müssen Sie sich für Ihr Konto auf der Website („Konto“) registrieren oder sich dort anmelden und über Ihr persönliches Profil-Dashboard die angeforderten Informationen angeben.
Wir nehmen Ihre Bestellung von Dienstleistungen an, wenn wir Ihnen per E-Mail eine Annahmebestätigung zusenden. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen Ihnen und uns auf Grundlage dieser Blood Drop-Kundenbedingungen zustande. Sie bestätigen, dass Sie die sofortige Erfüllung dieses Dienstleistungsvertrags wünschen.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, informieren wir Sie per E-Mail darüber und stellen Ihnen die Dienste nicht in Rechnung (oder erstatten Ihnen den Betrag zurück). Zum Beispiel im Falle unerwarteter Ressourcenbeschränkungen, die wir nicht angemessen eingeplant haben. Sie erkennen an, dass eine Rückerstattung aller gezahlten Beträge Ihr einziges Rechtsmittel ist, wenn wir Ihre Bestellung nach der Aufgabe nicht annehmen können. Wenn Kunden unser Abonnementprodukt nicht abonnieren und weitere Bluttests (einschließlich Wiederholungstests) anfordern, stellt jede dieser Anfragen eine zusätzliche und separate Bestellung dar, über deren Annahme wir Sie gemäß diesen Blood Drop-Kundenbedingungen informieren.
Für Kunden, die sich für unser Abonnementprodukt entscheiden, gilt ihre Erstbestellung als Annahme der Blood Drop-Kundenbedingungen für alle nachfolgenden Tests.
Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts von Waren geht mit der Lieferung der Waren an Sie auf Sie über.
Rückerstattungen für fehlgeschlagene, nicht eindeutige oder teilweise Bluttestergebnisse:
Der Kunde erkennt an, dass er/sie während der Durchführung und Lieferung der Blutprobe an das Labor allein für alle Blutproben verantwortlich ist. Beachten Sie, dass sein/ihr Blut Ergebnisse liefern kann, die zeigen, dass das Blut hämolysiert, geronnen, keine Probe, nicht gekennzeichnet, nicht nachgewiesen oder andere Tests nicht schlüssig oder teilweise ausfallen.
Für Blutproben, die hämolysiert, geronnen, keine Probe, nicht gekennzeichnet, nicht nachgewiesen oder andere Tests nicht schlüssig oder teilweise ausfallen, können keine Rückerstattungen gewährt werden. Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen und der persönlichen Abhängigkeit davon, dass der Kunde unsere Dienstleistungen nutzt und die Blutentnahme genau durchführt, liegt dies außerhalb der angemessenen Kontrolle des Lieferanten.
Sie können die Bestellung widerrufen, indem Sie uns vor Vertragsabschluss informieren, wenn Sie Ihre Meinung einfach ändern möchten, ohne uns einen Grund zu nennen und ohne dass dadurch eine Haftung entsteht.
Dies ist ein Fernabsatzvertrag (wie unten definiert), für den die unten aufgeführten Widerrufsrechte (Widerrufsrechte) gelten. Diese Widerrufsrechte gelten jedoch nicht für einen Vertrag über die folgenden Waren und Dienstleistungen (ausschließlich andere) unter den folgenden Umständen:
Lebensmittel, Getränke oder andere Waren, die für den täglichen Verbrauch im Haushalt bestimmt sind und die häufig und regelmäßig an Ihren Wohnsitz oder Arbeitsplatz geliefert werden.
Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Waren, die schnell verderben oder verfallen können.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Aufgrund der Art der Waren und Dienstleistungen, die Sie erhalten, können wir die Bestellung nicht stornieren, sobald Sie die Waren erhalten haben, und Sie sind sich bewusst, dass Fernabsatzverträge, die Widerrufsrechte (Widerrufsrechte) beinhalten, nicht gemäß Punkt 43 gelten. Sie haben jedoch das Recht, vor dem Versand der Waren zu stornieren; der Kunde muss den Lieferanten unverzüglich oder innerhalb weniger Stunden nach der Bestellung benachrichtigen, da die Bestellungen sofort versandt werden.
Vorbehaltlich dieser Erklärung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jeden Abonnementvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen, vorausgesetzt, Sie haben innerhalb der Widerrufsfrist KEINE Warenlieferung erhalten.
Bei einem Abonnementvertrag über die reine Erbringung von Dienstleistungen (ohne Waren) läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach Vertragsabschluss ab. Bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren über einen längeren Zeitraum (d. h. Abonnements) beträgt das Widerrufsrecht 14 Tage nach der ersten Lieferung.
Wenn wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, werden wir die Rückerstattung ohne unangemessene Verzögerung vornehmen, und zwar spätestens:
14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen die gelieferten Waren zurückerhalten, oder
(falls früher eintritt) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen, oder wenn keine Waren geliefert wurden oder geliefert werden sollen (d. h. es handelt sich nur um einen Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen), erstatten wir Ihnen den Betrag unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, informiert werden.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Waren vertragsgemäß zu liefern. Die Konformität gilt als nicht gegeben, wenn die folgende Verpflichtung nicht erfüllt wird.
von zufriedenstellender Qualität sein.
Sie müssen für jeden bestimmten Zweck, für den Sie die Waren kaufen und den Sie uns vor Vertragsabschluss mitgeteilt haben, angemessen geeignet sein (es sei denn, Sie verlassen sich nicht wirklich auf unsere Fähigkeiten und unser Urteilsvermögen oder es ist für Sie unangemessen, sich auf diese zu verlassen) und müssen für jeden von uns vorgesehenen oder im Vertrag festgelegten Zweck geeignet sein; und
Es liegt kein Konformitätsmangel vor, wenn der Mangel seinen Ursprung in Ihren Materialien hat.
Wir werden die Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt erbringen.
In Bezug auf die Dienste ist alles, was wir Ihnen sagen oder schreiben, oder alles, was jemand anderes in unserem Namen über uns oder die Dienste sagt oder schreibt, eine Vertragsbedingung (die wir einhalten müssen), wenn Sie dies bei Ihrer Entscheidung zum Abschluss dieses Vertrags oder bei einer Entscheidung über die Dienste nach Abschluss dieses Vertrags berücksichtigen. Alles, was Sie berücksichtigen, unterliegt allem, was es qualifiziert und bei derselben Gelegenheit von uns oder in unserem Namen zu Ihnen gesagt oder geschrieben wurde, sowie allen Änderungen daran, die ausdrücklich zwischen uns vereinbart wurden (vor Abschluss dieses Vertrags oder später).
Der Vertrag läuft so lange weiter, wie wir für die Erbringung der Dienstleistungen benötigen.
Entweder Sie oder wir können den Vertrag kündigen oder die Dienstleistungen jederzeit durch eine schriftliche Kündigungs- oder Aussetzungsmitteilung an die jeweils andere Partei aussetzen, wenn diese andere Partei:
Begeht einen schwerwiegenden Verstoß oder eine Reihe von Verstößen, die zu einem schwerwiegenden Verstoß gegen den Vertrag führen, und der Verstoß kann entweder nicht behoben werden oder wird nicht innerhalb von 30 Tagen nach der schriftlichen Mitteilung behoben: oder Ist Gegenstand eines Schrittes in Richtung Insolvenz oder Liquidation.
Bei Kündigung des Vertrags aus irgendeinem Grund bleiben unsere jeweiligen verbleibenden Rechte und Verbindlichkeiten davon unberührt.
Jede Partei kann die Vorteile dieses Vertrags auf eine andere Partei übertragen und bleibt gegenüber der anderen Partei für ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag haftbar. Der Lieferant haftet für die Handlungen aller Subunternehmer, die er zur Erfüllung seiner Pflichten auswählt.
Im Falle eines Versagens einer Partei aufgrund von etwas, das außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegt:
Die Verpflichtungen der Partei werden in angemessenem Umfang ausgesetzt, vorausgesetzt, dass diese Partei angemessen handelt, und die Partei haftet nicht für Versäumnisse, die sie nicht angemessen vermeiden konnte. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die oben genannten Rechte des Kunden in Bezug auf die Lieferung und das unten aufgeführte Recht auf Stornierung.
Der Lieferant schließt die Haftung nicht aus für: (I) betrügerische Handlungen oder Unterlassungen; oder (ii) Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit oder Verletzung anderer gesetzlicher Verpflichtungen des Lieferanten verursacht wurden. Vorbehaltlich dessen haften wir nicht für (I) Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für beide Parteien nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder (ii) Verluste (z. B. entgangener Gewinn) für Ihr Geschäft, Ihren Handel, Ihr Handwerk oder Ihren Beruf, die ein Verbraucher nicht erleiden würde – weil wir der Ansicht sind, dass Sie die Dienstleistungen und Waren nicht ganz oder hauptsächlich für Ihr Geschäft, Ihren Handel, Ihr Handwerk oder Ihren Beruf kaufen.
Der Vertrag (einschließlich aller außervertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht von England und Wales.
Streitigkeiten können vor den Gerichten von England und Wales oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland lebt, vor den Gerichten von Schottland oder Nordirland ausgetragen werden. Wir sind bestrebt, Streitigkeiten zu vermeiden, und gehen daher mit Beschwerden wie folgt um: Wenn ein Streitfall auftritt, sollte der Kunde mit uns Kontakt aufnehmen, um eine Lösung zu finden. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 5 Tagen eine angemessene Lösung zu finden.
Bitte beachten Sie, dass die Vorlage einige Klauseln enthält, die möglicherweise an Ihre spezifischen Umstände und rechtlichen Anforderungen angepasst werden müssen. Sie sollten in Erwägung ziehen, einen Juristen zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsbedingungen mit allen einschlägigen Gesetzen und Vorschriften übereinstimmen.
Unterstützt von unabhängiger Weltklasseforschung
© 2025 Alle Rechte vorbehalten. Bio Healthcare Netzwerke
